“采暖费政府指导价是多层每平方米每月4.9元，但我们小区每月每平方米收5.5元。为啥我们小区的采暖费就比其他小区贵？”近日，省城康乐水电小区的居民向本报反映。
　　11月19日，省城康乐水电小区内，几名业主称，去年康乐水电小区的采暖费就是按每平方米每月5.5元收取的，业主曾问过物业公司，但物业公司收费人员也没有告诉居民收费的依据是什么。
　　记者联系到青海明珠物业管理有限责任公司西宁分公司综合办公室一名姓张的主任。她说，虽然发改部门确定的采暖价格是多层每平方米每月4.9元，但这是针对燃气锅炉定的价格，而水电小区是目前西宁少有的几个仍在使用燃煤锅炉的小区。从去年开始，燃煤的价格一直比较高，经过测算，如果按4.9元收取暖费，物业公司会严重亏损。为此，明珠物业多次向发改部门申请，希望发改部门能批准他们提高采暖费。发改部门批复说，考虑到燃煤价格较高，水电小区的采暖费可以由物业公司和业主委员会协商确定。于是，明珠物业在测算供暖成本的基础上，和业主委员会协商，将采暖费的价格确定为每月每平方米5.5元，并向业主公示，但仍有一些业主不理解。
　　最后，张主任表示，如果要彻底解决水电小区采暖费高于政府指导价的问题，只能期待燃煤的价格下降或将燃煤锅炉改造为燃气锅炉。现在，明珠物业正在想办法，希望能早日实现煤改气，把水电小区的采暖费降下来。